MIDNIGHTFACTORY 為 AUTRIUM 高級珠寶系列提供兩年保養服務。由原購買日期起計兩年內,如作品經確認存在製造上的品質問題,我們將免費提供維修或更換服務。
本保養只適用於由 MIDNIGHTFACTORY 製作,並直接購自 MIDNIGHTFACTORY 或授權零售商的正品 AUTRIUM 作品。
本保養不包括以下情況:
由未經授權的第三方珠寶商或工場進行維修、改圈、改造或任何形式改動的首飾。
因正常佩戴及使用而產生的損耗,包括刮痕、凹痕、變形或表面處理逐漸磨損。
因意外、不當處理、錯誤使用、撞擊、接觸化學物質,或未有遵從建議的首飾保養指引而造成的損壞。
首飾、寶石、扣件或任何個別部件的遺失或失竊。
寶石、珍珠或其他天然材質本身的自然差異,包括顏色、質感、內含物及紋理上的變化。這些特徵源於材質的天然本質,並不視為製造缺陷。
申請保養服務時,必須提供有效並附有日期的購買證明。
所有保養申請均須經 MIDNIGHTFACTORY 檢查及評估。我們保留最終決定作品是否符合免費維修或更換資格的權利。如獲批更換,替代作品將視乎現有庫存而定。
*顧客須承擔將作品寄送至 MIDNIGHTFACTORY,以及作品退回顧客時所涉及的所有運費、保險費、關稅及其他相關費用。MIDNIGHTFACTORY 對運送途中遺失或損壞的物品概不負責,建議使用安全並可追蹤的配送服務。
如有任何疑問或需要進一步協助,歡迎隨時電郵至 hello@midnightfactory.co 與我們的團隊聯絡。
*兩年保養期屆滿後,或作品不符合本保養條款,如技術上可行,我們仍可提供收費維修服務。作品經評估後,我們將按個別情況提供報價。